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情暖老人心,温馨服务在旅途

2024-11-08 18:01:27 来源:央广网
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10月11日,D3252次列车上,列车长陈蓉蓉在站台交接工作时,远远发现一位步履蹒跚、行动迟缓的老年人,随即快步迎了上去帮助老人上车。看着老人身体虚弱,陈蓉蓉叮嘱列车工作人员重点关注,悉心照顾。在巡视时,陈蓉蓉了解到旅客实际困难与需求后,提前联系站点为老人准备了轮椅。几个小时的旅途,列车乘务人员全程暖心陪护让老人一家感受到了温馨与关爱。临别时,老人热情与列车工作人员道别。(陈蓉蓉)

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