瑞众保险衡水中支优质理赔服务获客户赞扬
近日,瑞众保险衡水中支王先生带着一面印有“快速理赔显诚信,高效服务暖人心”的锦旗来到公司,表达了对公司快速理赔,温馨服务的感谢和赞许。
据悉,家住桃城区的王先生是一位普通农民,平时依靠在工地打工维持生计。2024年6月,王先生在工地干活时左手拇指被滚丝机绞伤导致缺失到医院就诊。住院期间,王先生想起在瑞众保险购买的意外险,随后进行报案。公司获悉客户情况后,及时安排专业人员跟进,提醒后续理赔申请相关事项。2024年7月,王先生电话通知公司,由于距离公司较远,交通不方便,无法提交材料,希望公司协助解决。理赔人员得知情况后,不畏酷暑,驱车80多公里到客户家中收集材料,审核材料时,发现王先生本次事故能够评定伤残,理赔人员本着不惜赔、不拖赔的原则,开车带着客户到鉴定中心评残,鉴定为九级伤残。最终,公司一次性赔付医疗费用1万元,住院津贴1800元,伤残保险金2万元。
这次意外的经历对于王先生来说是非常不幸的,但不幸中的万幸是他未雨绸缪,提前规划,为自己及时规划了足额的意外保障。有备无患,无所畏惧,瑞众保险为王先生重筑健康屏障和生活的希望。
未来,瑞众保险衡水中支将持续坚持以人民为中心的发展思想,践行公司“以客户为中心”的发展理念,为更多的客户办实事、解难题,提升客户的幸福感、获得感、安全感。
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