旅途暖心服务 帮扶重点旅客
2024年9月5日,D2237次列车长江一帆巡视中发现两名老年旅客单独出行,其中一名老人腿脚不便需要轮椅出站,列车长通知列车员做好重点服务并提前联系荆州车站提供轮椅。列车到达后列车长协助乘客安全下车后与车站工作人员做好重点旅客交接。老人在临走前连连道谢,称赞列车工作人员的服务既温馨又周到。(江一帆)
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